· El cliente debe pagar el importe total (100%) de la reserva.
· Entrada al alojamiento a partir de las 16 h.
· Salida del alojamiento a las 11 h. Si abandona el iglú fuera del horario establecido, podrá suponer cargos adicionales.
· No está permitido fumar en el interior de los iglús.
· Las mascotas son bienvenidas. Máximo dos animales por noche en nuestro iglú Haritz.
· El cliente se compromete a dejar el alojamiento en perfecto estado. Si se produce algún desperfecto el cliente debe comunicarlo a la mayor brevedad.
· Guarda silencio a partir de las 00:00 para respetar el descanso de los demás visitantes. 
· Aviso importante: Los dos últimos kilómetros de acceso a los iglús es una pista de gravilla sin asfaltar que puede no ser apto para todos los vehículos o conductores.